ہمارے بارے میں / فروخت کے بعد خدمت

1. فروخت کے بعد کے تمام کام محکمہ فروخت کے بعد کی مخصوص ذمہ داری ہے۔
2. ڈیزائن ، کاروبار ، پیداوار اور تنصیب کے محکموں کو فروخت کے بعد کے اہلکاروں کے ساتھ تعاون کرنا چاہئے تاکہ فروخت کے بعد کام میں اچھا کام کریں۔
3. مصنوعات کے معیار کے مسائل پر صارفین کے اعتراضات سے نمٹنا ، فروخت کے بعد کی مرمت کے لئے اخراجات ، اور واپسی۔ سیلز کے بعد محکمہ خاص طور پر مختلف معیار کے امور کی ریکارڈنگ ، تفتیش اور تجزیہ کرنے کے لئے ذمہ دار ہے۔
4. جنرل منیجر براہ راست فروخت کے بعد کی خدمت کے کام کی نگرانی اور جائزہ لے گا۔
5. ہماری کمپنی کی تمام مصنوعات قبولیت معائنہ کرنے کے بعد ، مرکزی ڈھانچے کی ایک سال کی ضمانت ہے۔

1. باقاعدگی سے ٹیلیفون فالو اپ اور تفتیش کے لئے فاسد دورے۔
2. صارفین سے کسٹمر فالو اپ ریکارڈز اور آراء کو پُر کریں۔
3. فوری طور پر کسی بھی مسئلے کی نشاندہی کریں جو کسٹمر کے استعمال کے دوران پیدا ہوتے ہیں اور حل تیار کرنے کے لئے کمپنی کے متعلقہ محکموں کو ان کی اطلاع دیتے ہیں
4. فروخت کے بعد سروس کے کام کو منظم اور ان پر عمل درآمد کریں۔

1۔ صارف کے تمام تاثرات کو محکمہ فروخت کے بعد کے ڈیزائن ، پیداوار اور تنصیب کے محکموں کو بھیجا جانا چاہئے۔ پروڈکشن ڈیپارٹمنٹ تکنیکی اہلکاروں کو کسٹمر کی انجینئرنگ سائٹ پر بھیجتا ہے تاکہ معیار کی پریشانیوں کی وجہ کا تعین کیا جاسکے ، مخصوص ذمہ داریوں کی وضاحت کی جاسکے ، کسٹمر کے ساتھ چارجنگ کے معیارات پر بات چیت کی جاسکے ، مسئلے کی قسم ، مسئلے کی جگہ ، حل کی وضاحت کی جائے ، اور کمپنی کی دیکھ بھال کے دوران ہونے والے مطلوبہ مواد اور اخراجات کی اطلاع دی جاسکے۔
2. فروخت کے بعد کے محکمہ کے اہلکاروں کو فروخت کے بعد کی بحالی کے کام کی نگرانی کے لئے سائٹ پر جانا چاہئے۔
3. فروخت کے بعد کی بحالی مکمل ہونے کے بعد ، گاہک معائنہ کرنے کے بعد اس کا معائنہ کرے گا اور قبولیت کا سرٹیفکیٹ فراہم کرے گا۔

1. تنصیب کے عمل کے دوران ہماری کمپنی کے اہلکاروں کی وجہ سے مواد یا شیشے کا نقصان۔
2. وارنٹی کی مدت کے دوران ، ہماری کمپنی سے متعلق کسی بھی معیار کے مسائل یا حصوں کی مرمت یا اس کی جگہ ہماری فیکٹری ہوگی۔

1. وارنٹی کی مدت کے دوران ، اگر صارف کے ذریعہ غلط استعمال ، ناقص اسٹوریج ، یا انسانی غلطی کی وجہ سے مصنوع کو نقصان پہنچا ہے تو ، کمپنی صرف مادی اخراجات کا معاوضہ لے گی۔ گھریلو مفت سائٹ سروس لیبر اور ٹولز فراہم کی جائیں گی ، اور بین الاقوامی احکامات صرف سفر اور رہائش کے اخراجات کے لئے وصول کیے جائیں گے۔
2. اگر کوئی مصنوع وارنٹی کی مدت سے زیادہ ہے اور اسے نقصان پہنچا ہے تو ، کمپنی نقصان کی ڈگری کی بنیاد پر مواد اور مزدوری کے اخراجات وصول کرے گی۔ بین الاقوامی احکامات کے لئے ، مزدوری کے اخراجات ، سفر اور رہائش کے اخراجات وصول کیے جائیں گے۔

1. سیلز سروس کے بعد اہلکاروں کو صارفین کے لئے فوری طور پر اور یہ سوچنے کا خیال قائم کرنا چاہئے کہ صارفین کیا سوچتے ہیں ، گاہکوں کے لئے مسائل کو فعال طور پر حل کریں ، اور "معاشرے کی خدمت کرنا ، سونے کے ساتھ وعدوں کو برقرار رکھنا" کو عملی اقدامات کے معیار کے طور پر لینا چاہئے۔
2. خدمت کے اہلکار کسی ایسے طرز عمل میں مشغول نہیں ہوں گے جو مرمت کے عمل کے دوران صارفین کے لئے چیزوں کو مشکل بنائے۔
3. مسائل سے نمٹنا سنجیدہ اور ذمہ دار ہونا چاہئے ، اور اتفاق سے نہیں کیا جانا چاہئے۔
4. خدمت کے اہلکار صارف کی سائٹ پر ماحولیات اور حفاظت کے لئے ذمہ دار ہیں ، اور انہیں سائٹ پر واقعہ پلٹائیں ، قدم اٹھانے یا نقصان پہنچانے کی اجازت نہیں ہے۔ مرمت مکمل ہونے کے بعد ، سائٹ کو صاف کرنا ضروری ہے۔